CAMARERO/A DE PISO
Información esencial
- Modalidad : Presencial en Huelva.
- Duración: 50 horas.
- Plazo de matriculación: Próximamente.
- Precio: 100% subvencionado.
- Incentivo: 528€.
Objetivos general
Capacitar al alumnado para desempeñar el puesto de camarera/o de piso en establecimientos hoteleros, aplicando técnicas profesionales de limpieza y organización del trabajo.
Objetivos específicos
Al finalizar el curso el alumnado será capaz de:
- Realizar la limpieza y puesta a punto de habitaciones.
- Aplicar protocolos de higiene y calidad hotelera.
- Organizar y preparar el carro de trabajo.
- Gestionar tiempos y planificación de habitaciones.
- Atender correctamente al cliente en planta.
- Aplicar normas de prevención de riesgos laborales.
Contenidos
- Organización de un hotel
- Funciones del departamento de pisos
- Perfil profesional de camarera/o de piso
- Coordinación con recepción y mantenimiento
- Preparación del carro de trabajo
- Procedimiento de limpieza:
- Habitaciones de salida
- Habitaciones ocupadas
- Limpieza de baños
- Cambio de ropa de cama
- Reposición de amenities
- Control de desperfectos
- Protocolos de calidad
- Pasillos y escaleras
- Ascensores
- Salones y áreas comunes
- Cristales y superficies especiales
- Productos químicos y su uso
- Dosificación y almacenamiento
- Aspiradoras y útiles profesionales
- Normas de seguridad en el uso de productos
- Riesgos específicos:
- Sobreesfuerzos
- Posturas forzadas
- Productos químicos
- Caídas
- EPIs
- Ergonomía en el trabajo
- Buenas prácticas de seguridad
- Imagen profesional
- Comunicación con el cliente
- Gestión de incidencias
- Confidencialidad y trato profesional
Simulación completa:
- Preparación de carro
- Limpieza integral de habitación
- Aplicación de protocolo de calidad
- Parte de incidencias
- Aplicación de PRL
Este curso capacita al alumnado para realizar tareas de limpieza, acondicionamiento y mantenimiento de habitaciones y zonas comunes en establecimientos hoteleros, aplicando protocolos de calidad, higiene y seguridad.